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Erstklassiger Kundenservice
Klärung von Produktdetails
Bestellservice
Kompetenter Gewährleistungs- und Wartungsservice
Klärung von Produktdetails

Wir und unsere hochkompetenten und freundlichen Partner vor Ort stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es darum geht, das perfekte Produkt und die perfekte Konfiguration zu finden, die Sie sich wünschen und die auch Ihren Interessen entspricht. Durch die Zusammenarbeit mit den OEMs (Original Equipment Manufacturers) können viele unserer Produkte individuell an Ihren persönlichen Geschmack und Ihre Vorlieben angepasst werden. Diese individuellen Optionen sind z.B. spezielle Farben, Muster, Texturen, Materialien, individuelle oder familiäre Embleme, etc. Sie als unser geschätzter Kunde erhalten Ihr professionell gestaltetes, individuelles Angebot auf der Grundlage unserer mündlichen Vereinbarung, um Ihnen einen sauberen Überblick über alle High-End-Produkte zu geben, die Sie bestellen möchten.

Alle offenen Fragen werden ausführlich beantwortet, bevor wir Ihren Auftrag bearbeiten. Dieser Schritt kann Telefonanrufe, Chats, E-Mails und möglicherweise persönliche oder Web-Meetings mit uns oder unseren lokalen Partnern beinhalten.

 

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Bestellservice

Nach Abschluss der Kaufentscheidung durch unsere kompetente Betreuung und persönliche Beratung wird Ihr persönliches Angebot erstellt und an unseren Kunden versendet. Das Produkt kann nun über unseren lokalen Partner bestellt werden.

Einige Produkte sind unter Umständen nicht auf Lager und können eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Sollten unsere Kunden weitere Fragen haben, können sie sich entweder an unsere lokalen Partner oder direkt an OIP Luxware, Deutschland wenden. Bei Produkten mit Lieferfrist werden unsere Kunden regelmäßig über den Lieferstatus informiert.

Kompetenter Gewährleistungs- und Wartungsservice:

Genießen Sie ununterbrochene Exzellenz in Produktsupport und -wartung - Hier bei OIP Luxware sind wir stolz auf unser Engagement, unseren geschätzten Kunden eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten. Um sicherzustellen, dass Sie die Produkte von OIP Luxware so lange nutzen können, wie Sie es wünschen, arbeiten wir Hand in Hand mit außergewöhnlich kompetenten und gut ausgebildeten Service- und Wartungspartnern in Ihren jeweiligen Regionen.

Hier sind die wichtigsten Merkmale unseres Support Ecosystems:

  1. Kompetenz und Schulung: Unsere Service- und Wartungspartner sind nicht einfach nur Partner, sondern Experten, die sorgfältig für alle Aspekte der OIP Luxware-Produkte geschult wurden. Ihre Kompetenz gewährleistet, dass Ihre Produkte in den besten Händen sind.
  2. Exzellente Garantiebearbeitung: Ihr Seelenfrieden ist unsere oberste Priorität. Wir und unsere Partner machen Ihre Garantiefälle zur obersten Priorität, um eine schnelle Lösung und minimale Unterbrechung Ihrer Freude an den OIP Luxware Produkten zu gewährleisten.
  3. Langanhaltende Freude: Technische Probleme außerhalb der Garantiezeit werden mit der gleichen Dringlichkeit behandelt. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf ist, und wir verpflichten uns, alle Probleme umgehend zu lösen, damit Ihre OIP Luxware-Produkte jederzeit optimal funktionieren.
  4. Kundenorientierter Ansatz: Ob es sich um einen Garantieanspruch oder ein technisches Problem nach Ablauf der Garantiezeit handelt, unser kundenorientierter Ansatz stellt sicher, dass Sie die Aufmerksamkeit und Unterstützung erhalten, die Sie verdienen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation.

Erleben Sie ununterbrochene Spitzenleistungen und schließen Sie sich unserer Community an, um einen neuen Standard für Produktsupport und -wartung zu erleben. Mit unseren außergewöhnlich kompetenten Partnern versichern wir Ihnen eine nahtlose Reise mit Ihren OIP Luxware Produkten. Keine Unterbrechungen, nur der kontinuierliche Genuss von Spitzenleistungen. Wählen Sie OIP Luxware für Produkte und Support, die Ihre Erwartungen neu definieren. Willkommen in einer Welt, in der Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist!

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