OIP Luxware und seine lokalen Partner werden vor der Produkteinführung in den jeweiligen Markt sorgfältig analysieren, bewerten und Strategien für die Produkteinführung in den neuen Markt entwerfen.

Dazu gehört es, die Kunden und vor allem die Kundenbedürfnisse zu verstehen und herauszufinden, welche Schritte erforderlich sind, um diese Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, die Sichtbarkeit der Produkte zu erhöhen, einen erstklassigen Kundendienst und eine erstklassige Wartung zu gewährleisten, lokale Mitarbeiter einzustellen und Schulungen für lokale Partner und Servicepersonal durchzuführen, ein Logistiknetz aufzubauen, einen Garantie- und Wartungsprozess einzurichten, Maßnahmen zur Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung auf hohem Niveau zu definieren und umzusetzen, usw.

Ein zusätzliches und entscheidendes Element unserer Marktentwicklungsstrategie ist es, die besonderen Herausforderungen des lokalen Marktes zu definieren und zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu bewältigen, mit der klaren Intention, jede Möglichkeit einer negativen Kundenerfahrung zu minimieren.

Nach der Markteinführung unseres Produkts auf einem neuen Markt verlagern wir unseren Schwerpunkt auf Wachstum und Verbesserung. Unsere grundlegende Philosophie ist es, dies zu erreichen, indem wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren und dafür sorgen, dass unsere Kunden das beste Produkterlebnis und den besten Service genießen. Darüber hinaus investieren wir in die kontinuierliche Verbesserung der Sichtbarkeit und Zugänglichkeit auf unserem lokalen Markt.

Gleichzeitig legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Vereinfachung unserer Prozesse und die Verbesserung der Fähigkeiten unserer Mitarbeiter vor Ort (vielschichtige und kontinuierliche Schulungen), um in ihren Arbeitsbereichen zu glänzen und unseren Kunden den besten Nutzen zu bieten.